7 советов по созданию продающего контента для коммерческого сайта

Когда хочется, чтобы сайт работал не просто на «показы», а превращался в настоящий инструмент продаж, контент становится ключом. Слова способны убеждать, вызывать доверие, уводить сомнения и вести к покупке. Но, как часто бывает: дизайн симпатичный, структура продумана, а тексты будто «не цепляют». Почему одни страницы продают, а другие – просто существуют? Давайте разберёмся, что мешает контенту продавать, и что делать, чтобы тексты работали на вашу цель.

Понимайте свою аудиторию до мельчайших деталей

Главная ошибка – писать тексты для всех и сразу. Ведь у коммерческого сайта всегда есть конкретная целевая аудитория, и у неё – свои боли, страхи, желания и мечты. Без глубокого понимания этих особенностей появляются шаблонные фразы вроде «качество гарантируем», которые не трогают никого.

Кто те люди, которые будут читать текст? Почему именно сейчас они ищут ваш продукт или услугу? Как проходит их день, что заставляет задуматься о покупке? Чем больше вы знаете, тем проще подобрать «свои» слова. Представьте: человек ищет решение проблемы, а вы в тексте описываете её так, словно читаете мысли. Совпадение? Нет – результат осознанной работы.

Попробуйте выделить сегменты вашей аудитории. Вот пример того, на что стоит обратить внимание:

• Возраст и интересы
• Уровень опыта (новички или профи)
• Какой вопрос/боль стоит за поиском
• Какие доводы работают на покупку, а какие вызывают раздражение

И обязательно тестируйте свои гипотезы на практике: собирайте обратную связь, следите за реакцией посетителей.

Создавайте структуру, которая направляет к действию

Нельзя надеяться, что пользователь сам додумает, где кликнуть и что делать дальше. Особенно на коммерческих страницах: здесь важна не только красота и грамотность, но и четкая логика. Хорошая структура помогает читателю двигаться по тексту без лишних усилий: сначала заинтересоваться, потом разобраться в деталях и наконец сделать выбор.

Типичная ситуация на сайте по созданию сайтов: описание услуг собрано в один абзац, неточности переплетаются с длинными списками технических терминов, а кнопка «Заказать» затеряна среди лишнего текста. Глаз «цепляется», поток теряется, человек уходит.

Хорошая страница выстроена так, чтобы вести пользователя к покупке мягко, без давления. Важно:

• Использовать заголовки, чтобы разбивать текст на смысловые блоки
• В начале – короткое и ёмкое объяснение выгоды, дальше – раскрытие деталей
• Чётко выделять ключевые преимущества и ответы на типовые возражения
• Расставлять акценты и визуально выделять CTA: кнопки, формы, контакты

Иногда достаточно переупорядочить абзацы и добавить «маяки» – и вовлечённость стремительно растёт.

Говорите на языке клиента, а не канцелярита

Где встречаются унылые фразы? На большей части коммерческих сайтов, к сожалению. «Широкий ассортимент», «индивидуальный подход», «качество на высоте» – эти слова давно стерлись и ничего не значат для реального покупателя. Они не вызывают эмоций, не создают доверия, а значит – не работают.

Реальный язык вашей аудитории – это живые формулировки, простые примеры, ненавязчивые вопросы. Вспомните, как обсуждают покупку сайта ваши знакомые: «Хочу, чтобы всё работало быстро. Не хочется разбираться во всех нюансах», «А вдруг поддержки не будет?», «А сколько стоит, если нужно поменять дизайн?». Вот те самые вопросы, которые можно и нужно обыграть в тексте.

Сравните две версии описания услуги:

• «Мы предоставляем широкий спектр услуг по созданию сайтов любой сложности.»
• «Собираем сайт, на который приятно возвращаться: адаптивно, быстро, без лишних хлопот. Хотите сменить цветовую схему – легко, нужно добавить новую страницу – минутное дело.»

Вторая версия звучит убедительнее, конкретнее, ближе к запросу клиента.

Попробуйте применять в тексте:

• Истории клиентов или типовые разговоры
• Описания функций на простом, «человеческом» языке
• Мини-диалоги, чтобы показать, что вы понимаете переживания и сомнения

Конкретика и выгоды – вместо «пыльных» обещаний

Люди ждут от коммерческого сайта не размытых формулировок, а чётких ответов на свои вопросы и сомнения. Чем конкретнее ваш текст, тем выше доверие. Это работает даже в конкурентных нишах: покупатели быстро устают от лозунгов и поисков намёков на реальную пользу.

Обычно на сайте можно встретить шаблонные пункты: «высокие гарантии», «большой опыт» или «качественный результат». А ведь успешный продающий контент – это всегда конкретные выгоды и подробности.

Пример: вместо абстрактного «быстрая поддержка» напишите, как именно решаются вопросы клиента:

Как может выглядеть «живая» выгода:

• «Отвечаем на вопросы по чату в течение 20 минут»
• «Переносим торговый каталог на новый сайт за 2 дня»
• «Первый месяц технической поддержки – бесплатно для всех наших клиентов»

Выделяйте, чем вы отличаетесь от конкурентов, не бойтесь приводить реальные цифры, сроки, примеры из жизни и отзывы реальных клиентов.

Добавьте социальное доказательство и реальные истории

Не всегда текст сам по себе убедит потенциального клиента. Здесь на помощь приходят отзывы, кейсы, примеры реализованных решений. Даже если у вас только старт, всегда можно собрать хотя бы несколько коротких цитат.

Покажите, что за вашей услугой или продуктом стоят живые люди и реальные успехи. Эффективнее всего работают истории с деталями: чему клиент научился, какой результат получил, с какими трудностями столкнулся и как их преодолел.

Вот как можно усилить доверие:

• Вставьте короткий отзыв или цитату клиента после раскрытия каждой услуги
• Расскажите мини-историю: из какой ситуации пришёл клиент, что пытался решить до вас, к чему пришёл с вашей помощью
• Используйте фотографии работ (до/после), скриншоты, даже короткие аудиокомментарии
• Предлагайте посмотреть портфолио или ссылку на готовые проекты

Социальное доказательство – мощный инструмент: оно не только подогревает интерес, но и помогает снять типовые возражения.

Простота и лаконичность: меньше – лучше

Когда хочется рассказать всё и сразу, легко впасть в многословие и запутать даже самого терпеливого читателя. Большие стены текста, сложные обороты и длинные списки убивают мотивацию дочитать страницу до конца. Особенно если речь идёт о технических деталях или нюансах продвижения.

В коммерческом контенте ценится лаконичность. Говорите только по делу. Каждый абзац должен отвечать на конкретный вопрос или возражение, а стиль – быть ясным, простым и визуально удобным для восприятия.

Вот небольшая памятка, как сократить лишнее:

1. Избавляйтесь от повторов и сложных вводных конструкций.
2. Разбивайте большие блоки на абзацы, добавляйте подзаголовки.
3. Оставляйте только те детали, которые влияют на решение клиента.
4. Используйте списки, таблицы, иконки для сложной информации.

В идеале – после написания перечитайте текст на свежий взгляд: уберите всё, что не помогает продать или объяснить.

Призыв к действию – понятно, ценно, вовремя

Иногда на сайте всё объяснено и показано, но… не сказано, что делать дальше. Потенциальный клиент дочитывает текст, но не видит чёткого призыва: как связаться, как получить консультацию, где заказать обратный звонок.

Призыв к действию (CTA) не должен теряться в общем потоке текста. Ошибка многих коммерческих сайтов – использовать нейтральные или шаблонные варианты, которые не мотивируют. «Узнайте подробнее», «Отправить заявку», «Оставить контакт» – звучит сухо и формально.

Подумайте, какой шаг вы хотите получить от читателя. Сделайте CTA конкретным, полезным и положите в него подсказку:

• «Получить бесплатную консультацию по вашему проекту»
• «Узнать стоимость разработки без обязательств»
• «Запросить пример работ для вашего бизнеса»
• «Бесплатный аудит вашего сайта за 1 день»

И обязательно размещайте призыв после решающих блоков – там, где у человека уже зреет желание обратиться.

Хороший продающий контент – это не набор трюков, а умение услышать своего клиента и говорить с ним на одном языке. Чем внимательнее вы относитесь к деталям, тем больше доверия вызывает ваш сайт. Не бойтесь расставлять акценты, экспериментировать с формулировками и слушать свою аудиторию. Иногда одна живая фраза способна продать больше, чем сотня шаблонов. Уделяйте внимание не только тому, что пишете, но и тому, как это звучит для ваших будущих клиентов.